У Тоси Калугиной, выросшей в детском доме, жизнь вдруг пошла под откос. Девушка лишилась буквально всего: любимого человека, работы и собственной квартиры. Чтобы как-то продержаться, она соглашается на должность дворника в жилом комплексе «Мечта». Её искренняя доброта и готовность помочь не остаются незамеченными. Тося мирит вечно ссорящихся мать и дочь, возвращает к мольберту опустившего руки художника, поддерживает одинокую старую актрису Веру Павловну.
Кажется, сама судьба наконец улыбается ей — появляется прекрасный принц, окруживший её заботой. Вот только сказка неожиданно оборачивается кошмаром. Романтичный ухажер оказывается ловким аферистом, и доверчивая Тося оказывается в камере СИЗО. Но даже в самой тёмной ночи появляется луч света. На помощь приходит тот, кто по-настоящему ценит её большое сердце.
